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专业实习 纽约曼哈顿 精品酒店 大堂服务生及前台

发布人: 发布时间:2013年9月12日 此新闻已被浏览  3386

 

工作地点: 纽约曼哈顿,纽约州

公司类型: 精品酒店

职位:大堂服务生及前台人员

工作周期:12个月

每小时工资:$9.00

住宿:不提供

 

公司描述:本精品酒店位于曼哈顿商业区中心地带,距离中央公园、帝国大厦、洛克菲勒中心、时代广场等一流景点皆不超过1英里,拥有122间客房和套房、1个葡萄酒酒吧、1个大堂酒廊、一个咖啡厅和大约50名员工。本酒店试用员工将得到两个部门的培训。

 

岗位职责:

【大堂服务生】

·为客人提供专业化的彬彬有礼的服务;

·与客人及本酒店的前台、经理保持有效沟通;

·为餐厅客人提供传菜、结账、清洁餐桌、预定餐桌、预定机票等服务,并关注客人的相关日程安排及变化情况;

·准确填写工作日志、处理客人在酒店期间出现的问题、必要时向管理人员反馈;

·兼顾如下客房服务:早餐派送及相关清洁、私人聚会的早餐派送、团体预定等。

【前台人员】

      ·为客人提供欢迎接待、客房信息及付费方式解答、结账退房等服务,

      ·在遵守酒店相关规定的前提下,准确领会并以解答、建议、帮助等方式尽量满足客人提出的各类需求。

能力要求:

·  熟练的英语交流能力;

·  能在数小时内保持站立和行走,能端送较重物品并与客人保持平和稳健的交流;

·  能接受在节假日上班和在正常工作日少量加班的情况;

·  有相关经验者优先考虑。

 

 


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